Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja Pelintuottajat
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Bonusrakenne ja Promootiot
- Mobiilipelaaminen
- Asiakaspalvelun Laatu
Pelisisältö ja Ohjelmistokehittäjät
RealSpin kasino esittää runsaan määrän viihdettä jokaisen mieltymyksiin. Kokoelmamme sisältää enemmän kuin 2500 monipuolista peliä, jotka ovat valmistettu yhdessä toimialan huippuluokan ohjelmistotalojen parissa. Valikoimamme sisältää kaiken klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, mitkä antavat erinomaisen grafiikan ja uudenlaiset ominaisuudet.
Kumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä turvaa sen seikan, jotta virallinen verkkosivusto asiakkaamme saavat nauttia pelkästään korkeimman laatutason vaihtoehdoista, jotka ovat varmennettu ja todistettu riippumattomien organisaatioiden kautta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Varmennetuja Tietoja Pelisisällöstä
Kasinomme RTP-luku (Return to Player) nousee keskiarvoisesti 96.8%, mikä luku merkitsee huomattavasti parempi kuin alan normitaso 95.5%. Tämä merkitsee todellisuudessa, jotta käyttäjät saavat palautuksena isomman prosenttiosuuden sijoituksistaan laajemmalla periodilla, joka on todistettu ulkopuolisten auditoijien kautta.
Maksutavat ja Rahansiirrot
RealSpin kasinolla tiedämme, jotta nopeat ja suojatut maksumenetelmät merkitsevät asiakkaillemme ensiarvoisen merkittäviä. Siksi tulemme rakentaneet kattavan maksujärjestelmän, mikä tukee sekä vanhoja että uudentyyppisiä maksuvaihtoehtoja.
- Pankkisiirrot: Lähes kaikki suurimmat suomalaiset pankkitalot mukana, käsittelyaika 1-3 virkapäivää
- Sähköiset maksutilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – saman tien kotiutukset
- Maksukortit: Visa ja Mastercard käytössä, turvattu 3D Secure -suojauksella
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin tarjolla nimettömiin transaktioihin
- Pay N Play: Pankkitunnuksen välityksellä nopea aloittaminen vailla rekisteröitymistä
Rahansiirtojen Ripeeys
Pelisivustomme hoitaa kotiutustilaukset yleensä 2-6 tunnin kuluessa virka-aikoina. Viikonloppuisin käsittelyaika voikin venyä jonkin verran pidempi, tosin pyrimme poikkeuksetta mahdollisimman välittömään palveluun. Verkko- tileille summat siirtyvät tyypillisesti saman päivän sisällä, kun taas pankkimaksut vievät 1-3 työpäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Turvallisuus ja Luvitukset
RealSpin nettikasino toimii maltalaisen säätelijän (MGA) myöntämällä lisenssillä, mikä merkitsee yksi arvostetuimmista peliluvista koko EU-alueella. Pelilupamme numero MGA/B2C/394/2018 turvaa, että kaikki palvelumme on normien mukainen ja läpinäkyvää.
Hyödynnämme 256-bitin SSL-suojausmenetelmää läpi maksutapahtumien varmentamiseksi, mikä kuvastaa pankkiluokan suojausta. Kaikki arkistoidut asiakastiedot säilytetään varmoilla datakeskuksilla, jotka kaikki sijaitsevat EU:n alueella, seuraten tiukasti GDPR-säädöksiä.
Bonusohjelma ja Kampanjat
Alustamme jakaa vahvan bonusohjelman niin tuleville että uskollisille pelaajille. Aloitustarjouksemme kattaa useita eri vaihtoehtoja, mistä kukin pelaaja voi poimia itselle sopivan soveltuvan tason. Kierrätysehtoelme pysyvät avoimia ja ymmärrettävästi esitettyjä läpi bonusvilkuissa.
Vakioasiakaspalvelu
Erityisohjelmamme koostuu viiden vaihtelevasta tasosta: Pronssi, Hopeataso, Kultaiaso, Platinum ja Timantitaso. Kukin taso avaa tuoreita etuja, kuten vaikkapa suurempia kotiutusrajoja, henkilökohtaisen tukihenkilön, eksklusiivisia etuja ja VIP-tilaisuuksiin.
- Pronssi: Itsestään tapahtuva jäseneksi pääsy rekisteröitymisen jälkeen, 5% käteispalautus viikkotasolla
- Hopeataso: 1000€ kokonaistalletukset, 10% käteispalautus, nopeutetut kotiutukset
- Kulta: 5000€ talletukset, 15% käteispalautus, privaatti asiakaspalvelija
- Platina: 25,000€ kokonaistalletukset, 20% cashback, erityiset turnaukset
- Diamond: Ainoastaan kutsujen perusteella, 25% cashbackia, yksilölliset tarjoukset ja premium-lahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin kasino pysyy optimoitu palvelemaan ongelmitta jokaisella mobiilialustalla. Alustamme sopeutuu välittömästi puhelimesi ruudun kokoon, riippumatta siitä ovatko käytettävissäsi sitten smartphone tai iPad. Erillisen applikaation lataamiselle ei ole tarvetta, sillä HTML5-ratkaisumme varmistaa välittömän ja vaivattoman kokemuksen heti verkkoselaimesta.
Yli peräti 95% pelisisällöstämme pysyy käytettävissä niin ikään mobiiliversiona, mukaan lukien läpi parhaat kolikkopelit ja live-kasinot. Mobiilipelaajat pääsevät nauttia kaikkia identtisiä palveluja kuin tietokoneella, mukaan lukien sijoitukset, kotiutukset ja asiakastuki.
Tukipalvelun Standardi
Asiakaspalvelijamme pysyy saatavilla ympäri vuorokauden, 7 päivää viikoittain. Mahdollistamme apua suomen, englannin ja ruotsiksi monikielisesti useiden eri väyliä pitkin. Reaaliaikainen chat tulee nopein keino saada palvelua, ja tyypillinen vasteaikamme yltää ainoastaan kahden minuutin.
Sähköpostitse tulleisiin tiedusteluihin vasteena olemme tavallisesti 2-4 h aikana, ja akuuteissa tilanteissa pääset tavoittaa heti puhelintukeen. Myös laajasta UKK-osiostamme saa ratkaisuja tavallisimpiin tiedusteluihin, mikä mahdollistaa pulmien ratkaisemisen itsenäisesti mihin hetkenä hyvänsä.